Çatışmalar kurumlara büyük ölçüde para kaybettirmektedir. Çatışma yönetimi yöneticilerin geliştirmeleri gereken önemli kişisel gelişim alanlarından biridir. Çatışma yönetimi eğitimlerinde başlangıçta yöneticilerin ne gibi bilgilerle ve araçlarla donanmaları gerektiği 1 veya 2 günlük seminerlerle aktarılır. Ancak eğitimde edinilen bilgilerin işyerinde çeşitli uygulamalarla geliştirilerek beceri haline getirilmesi gerekmektedir. Bu programlarda çatışmaların kaynağına inilmek suretiyle çatışmaların nedenleri tesbit edilmekte, daha sonra hangi durumda ne gibi stratejiler uygulanması gerektiği belirlenmektedir. TKI ve DiSC davranış envanterleri aracığıyla katılımcıların birbirlerinin davranışlarını daha iyi analiz etmeleri gösterilmekte ayrıca TKI uygulaması yapılarak bireylerin çatışma durumda izledikleri yaklaşımları belirlenmektedir.
|